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SERVICES PROFESSIONNELS

N&C - System Integrator

Services professionnels

CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES

N&C dispose d'un personnel de gestion et d'exploitation certifié afin de toujours garantir à ses clients le meilleur service possible..

Le personnel est la clé de notre réussite ! Pour cette raison, N&C assure, grâce à une formation permanente de son personnel, toujours le plus haut niveau de certification.

Voici quelques exemples de nos certifications professionnelles

ITIL PRINCE2 MICROSOFT CERTIFIED VMWARE ORACLE CERTIFIED HUAWEI UNIFY f5 CISCO TOWNET AVAYA ALCATEL FORTINET EXTREME

DESKTOP MANAGEMENT

Le service Desktop Management (DTM) a pour mission de gérer l'ensemble du parc de matériel informatique installé chez nos clients.

Le service comprend les activités suivantes :

  • Installation initiale d'équipements électroniques (Ordinateurs et périphériques)
  • Installation du logiciel nécessaire à la réalisation du travail
  • Service de rétablissement du fonctionnement normal des systèmes et des applications suite à des anomalies (Assistance technique)
  • Gestion des modifications, des évolutions ou du déplacement des postes de travail
  • Activités de maintenance du matériel des équipements électroniques

DATA MANAGEMENT

Le service de gestion et de maintenance de l'infrastructure informatique (gestion des données) vise à fournir un soutien adéquat pour assurer la sécurité, le fonctionnement, la continuité et l'efficacité de l'infrastructure, permettant le bon fonctionnement des plateformes informatiques et des logiciels de base associés sur lesquels les applications et les bases de données actuelles sont hébergées.

Le personnel de N&C est hautement qualifié et le service comprend les activités suivantes :

  • La gestion opérationnelle des datacenter
  • La gestion des serveurs physiques ou virtuels
  • La gestion des systèmes de stockage sur disque en configuration RAID et NAS
  • La maintenance ordinaire/extraordinaire sur les serveurs d'application, les serveurs web, les serveurs de base de données
  • La configuration du matériel informatique, des logiciels de base et des applications

CONCEPTION

Les services de conception offerts par N&C, au sein des réseaux locaux et géographiques, se composent de plusieurs activités qui peuvent être résumées comme suit :

  • Étude et analyse de faisabilité (évaluation)
  • Visites des lieux où les systèmes doivent être réalisés
  • Conception générale
  • Conception détaillée (schémas logiques, schémas physiques, schémas d'exécution)
  • Établissement du calendrier de travail GANTT ou PERT)
  • Calculs généraux et/ou détaillés
  • Rédaction R.F.Q.
  • Appui au bureau des achats dans l'évaluation technique des propositions
  • Soutien technique aux ventes lors des négociations avec le client
  • Rédaction des spécifications techniques générales et/ou génériques
  • Rédaction des spécifications techniques générales
  • Support technique pour l'évaluation de solutions/offres de fournisseurs
  • Évaluations des nouvelles technologies, solutions, architectures

DIRECTION DES TRAVAUX

Les services de gestion des travaux offerts par N&C, lors de la construction des systèmes de réseau local et géographique, se composent de plusieurs activités qui peuvent être résumées comme suit :

  • Accompagnement aux démarches lois sur la sécurité au travail
  • Coordination et assistance sur le chantier des fournisseurs sur les sites où les systèmes sont réalisés
  • Mise en service des systèmes avec branchement des dispositifs actifs selon le schéma d'exécution
  • Accompagnement et/ou participation directe aux réunions d'avancement avec le client
  • Vérification constante de la conformité avec les spécifications et avec les délais de mise en œuvre
  • Accompagnement de la gestion de projet lors de la rédaction des procès-verbaux, états d'avancement des travaux, etc...
  • Interface opérationnelle avec les entités du client
  • Assistance et vérification de toutes les phases d'essai des systèmes
  • Collecte et préparation de la documentation de test final

SUPERVISION DES TRAVAUX

Les services de supervision des travaux, proposées par N&C, sont applicables à tous les stades de réalisation de ces projets dont la direction des travaux est confiée à l'entreprise exécutante et/ou à des tiers.

Ces services consistent en plusieurs activités qui peuvent être résumées comme suit :

  • Supervision non continue, même sur le chantier, sur les sites où les systèmes sont réalisés
  • Supervision de la mise en service des systèmes
  • Accompagnement et/ou participation directe aux réunions d'avancement avec le client
  • Vérification du respect des cahiers des charges et des délais de réalisation
  • Accompagnement de la gestion de projet lors de la rédaction des procès-verbaux, états d'avancement des travaux, etc...
  • Collecte et préparation de la documentation de test final